Déménagement au Québec : 10 étapes pour bien préparer votre déménagement sans mauvaises surprises

On sous-estime presque toujours la quantité de choses accumulées dans une maison.

Puis arrive le déménagement.

Vous ouvrez un placard que vous n’avez pas vraiment regardé depuis cinq ans et découvrez trois boîtes de câbles, un appareil dont personne ne connaît l’utilité et suffisamment de verres pour ouvrir un petit restaurant.

Mais les boîtes ne sont généralement pas ce qui transforme un déménagement en cauchemar.

Ce sont les décisions prises trop tard.

Le camion qui n’a nulle part où stationner.

L’ascenseur qui n’a pas été réservé.

Le congélateur encore plein.

Les clés dont personne ne sait quoi faire.

Le meuble qui ne passe pas dans l’escalier.

Et, dans une transaction immobilière, une date de déménagement réservée avant d’avoir réellement compris quand vous devez quitter la propriété.

Le problème n’est généralement pas de transporter vos affaires du point A au point B.

Le problème, c’est tout ce qui doit être décidé avant que le camion arrive.

Que vous déménagiez à Saint-Laurent, Dorval, Lachine, Rosemont-La Petite-Patrie, Longueuil, Saint-Hubert, Brossard, Saint-Constant ou Mercier, une bonne préparation peut transformer une journée potentiellement chaotique en opération beaucoup plus simple.

Voici 10 étapes pour organiser votre déménagement au Québec et éviter que les petits détails deviennent de gros problèmes.

1. Commencez par la date, puis travaillez à rebours

Votre date de déménagement devient le point de départ de tout le reste.

Une fois qu’elle est réellement confirmée, créez votre calendrier à rebours.

Plusieurs semaines avant

Commencez à :

• comparer les déménageurs;
• trier vos possessions;
• vendre, donner ou recycler ce que vous ne voulez plus;
• vérifier les règles de stationnement;
• réserver un ascenseur si nécessaire;
• accumuler les boîtes et le matériel d’emballage;
• planifier vos changements d’adresse;
• identifier les meubles qui devront être démontés;
• vérifier les dimensions des accès à votre nouvelle propriété.

Deux à trois semaines avant

Commencez sérieusement l’emballage.

Les objets rarement utilisés peuvent déjà disparaître dans les boîtes.

Profitez-en également pour confirmer les détails qui peuvent ralentir le déménagement :

• ascenseur;
• escaliers;
• stationnement;
• accès au bâtiment;
• objets lourds;
• meubles particulièrement volumineux.

Une semaine avant

Confirmez les détails avec votre déménageur.

Préparez les électroménagers.

Terminez les changements d’adresse importants.

Vérifiez le stationnement aux deux propriétés.

Préparez les objets que vous transporterez vous-même.

La veille

Votre maison ne devrait plus être en mode :

« Je commence à emballer. »

Elle devrait être en mode :

« Tout est prêt à partir demain matin. »

Le jour du déménagement devrait servir à déplacer.

Pas à décider.

2. Profitez du déménagement pour faire un vrai tri

Chaque objet transporté vous coûte quelque chose.

Du temps.

Une boîte.

De l’espace.

De l’énergie.

Et avec des déménageurs payés à l’heure, potentiellement de l’argent.

Posez-vous une question très simple :

« Est-ce que je veux vraiment payer pour transporter cet objet dans ma prochaine maison? »

Créez quatre catégories :

• je garde;
• je donne;
• je vends;
• je recycle ou je jette.

Soyez particulièrement critique avec les objets volumineux.

Un vieux meuble que vous ne voulez plus ne devient pas soudainement plus utile parce qu’il a changé de code postal.

Et il y a un autre avantage.

Moins vous transportez de choses inutiles, moins votre nouvelle maison commence sa vie avec des boîtes qui resteront fermées pendant trois ans.

Ne déménagez pas automatiquement votre ancien désordre dans votre nouvelle maison.

3. Choisissez votre déménageur sur autre chose que le prix

Un prix très bas peut sembler intéressant.

Jusqu’au moment où apparaissent des frais que vous n’aviez pas prévus.

L’Office de la protection du consommateur recommande notamment d’obtenir des renseignements auprès de plusieurs déménageurs et d’avoir une entente écrite détaillant les éléments importants du contrat.

Avant de réserver, demandez :

• Quel est le tarif?
• Combien de déménageurs seront présents?
• Combien d’heures sont estimées?
• Le temps de déplacement est-il facturé?
• Y a-t-il un minimum d’heures?
• Les escaliers entraînent-ils des frais?
• Les gros objets entraînent-ils des frais supplémentaires?
• Le matériel de protection est-il inclus?
• Quelles assurances couvrent le déménagement?
• Comment les dommages éventuels sont-ils traités?
• Quelles sont les conditions d’annulation?
• Qu’est-ce qui pourrait faire augmenter le prix estimé?

Cette dernière question est particulièrement intéressante.

Parce que vous ne cherchez pas seulement à connaître le prix annoncé.

Vous cherchez à comprendre ce qui pourrait faire changer ce prix.

Comparez donc les offres sur leur ensemble.

Pas simplement sur le chiffre horaire écrit le plus gros.

4. Donnez suffisamment d’information pour obtenir une estimation réaliste

« Ça devrait coûter environ 800 $ » n’est pas une estimation très utile si personne n’a demandé où se trouve votre piano.

Plus le déménageur comprend la situation avant d’arriver, plus son estimation peut être représentative du travail à effectuer.

Communiquez notamment :

• l’adresse de départ;
• l’adresse d’arrivée;
• la distance;
• le nombre d’étages;
• la présence d’un ascenseur ou d’escaliers;
• la distance entre le camion et la porte;
• la quantité approximative de meubles et de boîtes;
• les électroménagers;
• les objets particulièrement lourds;
• les meubles à démonter;
• les accès difficiles;
• un piano;
• un coffre-fort;
• une table particulièrement lourde;
• un meuble qui ne passe peut-être pas dans l’escalier.

Pour un déménagement longue distance, une estimation écrite devient particulièrement importante.

Et si vous avez un doute sur un élément, mentionnez-le.

Une surprise communiquée trois semaines avant le déménagement est un détail à planifier. La même surprise découverte lorsque le camion arrive peut devenir une dépense.

5. Réglez le stationnement avant l’arrivée du camion

C’est un détail qui semble banal.

Jusqu’à 8 h le matin.

Le camion arrive.

Toutes les places sont occupées.

Il doit se stationner loin de l’entrée.

Chaque boîte doit maintenant parcourir une distance supplémentaire.

Chaque meuble aussi.

Et le compteur tourne.

À Montréal, les règles dépendent notamment de l’arrondissement et de la façon dont le camion occupera la rue. La Ville de Montréal explique comment stationner un camion de déménagement et permet de vérifier les exigences propres à chaque arrondissement.

Si vous déménagez ailleurs dans le Grand Montréal ou sur la Rive-Sud, vérifiez directement auprès de votre municipalité.

Mais surtout :

Vérifiez les deux adresses.

Le camion doit pouvoir charger facilement.

Il doit également pouvoir décharger facilement.

Si vous êtes en copropriété, vérifiez aussi :

• les heures permises pour le déménagement;
• la réservation de l’ascenseur;
• la protection requise dans les espaces communs;
• les règles du syndicat;
• les dépôts ou frais applicables, s’il y en a.

Une excellente organisation à l’ancienne propriété ne sert pas à grand-chose si le camion arrive à la nouvelle et que personne ne peut utiliser l’ascenseur.

6. Emballez pour la maison où vous allez, pas seulement pour celle que vous quittez

Voici une excellente façon de créer un cauchemar au déballage :

Mettez deux assiettes, une chaussure, vos documents d’assurance, trois livres et le chargeur de votre téléphone dans la même boîte.

Vous gagnerez cinq minutes aujourd’hui.

Vous en perdrez quarante demain.

Emballez plutôt par destination.

Écrivez sur chaque boîte :

PIÈCE | CONTENU | PRIORITÉ

Par exemple :

CUISINE | Assiettes et verres | FRAGILE

ou :

CHAMBRE PRINCIPALE | Literie | OUVRIR EN PREMIER

Si la nouvelle propriété possède plusieurs étages, vous pouvez même indiquer :

RDC

ÉTAGE

SOUS-SOL

Cela permet aux déménageurs de placer immédiatement les boîtes au bon endroit.

Utilisez de petites boîtes pour les objets lourds comme les livres.

Réservez les grandes boîtes aux objets plus légers comme les couvertures, coussins et vêtements.

Et ne surchargez pas.

Une petite boîte qui arrive intacte est plus utile qu’une énorme boîte dont le fond décide d’abandonner dans l’escalier.

Emballez en pensant au déballage.

7. Préparez une boîte qui ne montera jamais dans le camion

Il y a une boîte plus importante que toutes les autres.

La boîte des premières 24 heures.

Gardez-la avec vous.

Elle peut contenir :

• médicaments;
• documents importants;
• chargeurs;
• papier hygiénique;
• savon;
• serviettes;
• vêtements pour le lendemain;
• produits de nettoyage;
• quelques ustensiles;
• bouteilles d’eau;
• collations;
• café;
• nourriture et accessoires pour les animaux;
• outils de base.

Ajoutez également :

• vos clés;
• votre portefeuille;
• votre ordinateur portable;
• vos bijoux;
• les documents liés à votre transaction;
• tout autre objet que vous ne voulez absolument pas chercher au fond d’un camion.

L’Office de la protection du consommateur recommande également de transporter vous-même les objets de valeur et les documents importants.

Imaginez votre première soirée.

Vous êtes fatigué.

La maison est remplie de boîtes.

Vous voulez simplement prendre une douche, charger votre téléphone et dormir.

Tout ce dont vous avez besoin pour traverser cette première soirée devrait être accessible sans ouvrir vingt boîtes.

8. Faites vos changements d’adresse avant que votre mémoire soit occupée par 47 boîtes identiques

Le déménagement ne se termine pas lorsque le canapé entre dans le salon.

Votre adresse existe dans beaucoup d’endroits.

Le Service québécois de changement d’adresse permet actuellement de transmettre votre nouvelle adresse à plusieurs ministères et organismes du gouvernement du Québec dans une même démarche.

Pensez également à aviser :

• votre banque;
• vos cartes de crédit;
• vos assureurs;
• votre employeur;
• votre fournisseur Internet;
• votre fournisseur de téléphonie;
• vos abonnements;
• vos professionnels de la santé lorsque pertinent;
• les écoles ou services de garde;
• les entreprises avec lesquelles vous recevez du courrier.

Faites une liste.

Cochez chaque élément.

Parce que votre mémoire a déjà suffisamment de travail avec toutes ces boîtes qui se ressemblent.

9. Préparez correctement les électroménagers et les gros meubles

Les électroménagers demandent parfois plus de préparation qu’on le pense.

Avant le jour du déménagement :

• videz et nettoyez le réfrigérateur;
• planifiez la décongélation du congélateur lorsque nécessaire;
• videz les appareils contenant de l’eau;
• débranchez les appareils conformément aux recommandations applicables;
• sécurisez les pièces mobiles lorsque requis;
• mesurez les portes et passages;
• vérifiez si certains meubles doivent être démontés;
• identifiez les objets particulièrement lourds.

Pour un lave-vaisselle, une laveuse, une sécheuse ou un appareil nécessitant un branchement particulier, suivez les instructions du fabricant ou faites appel au professionnel approprié.

Prenez également des photos de vos meubles et électroménagers avant leur transport.

Pas seulement une photo générale.

Photographiez aussi les côtés et les surfaces susceptibles d’être endommagées.

Si quelque chose arrive pendant le transport, vous aurez une référence beaucoup plus claire de son état avant le déménagement.

10. Le jour du déménagement, votre objectif est de supprimer les décisions

Le matin du déménagement n’est plus le moment de décider ce qui part.

Cette décision devrait déjà être prise.

Votre travail est maintenant de rendre le déplacement aussi simple que possible.

Avant l’arrivée des déménageurs :

• libérez les passages;
• protégez les planchers lorsque nécessaire;
• gardez les animaux dans un endroit sécuritaire;
• vérifiez que les boîtes sont fermées;
• démontez ce qui devait l’être;
• assurez-vous que l’accès au camion est libre;
• gardez vos essentiels avec vous.

Si possible, prévoyez une personne à l’adresse de départ et une autre à l’arrivée.

À la nouvelle propriété, indiquez rapidement où vont les meubles et les boîtes.

Faire placer une commode au bon étage immédiatement est beaucoup plus agréable que de découvrir le lendemain qu’elle doit remonter deux escaliers.

Plus vous prenez de décisions avant le jour du déménagement, moins vous devrez en prendre lorsque vous serez fatigué, pressé et entouré de boîtes.

Combien de temps à l’avance faut-il réserver un déménageur au Québec?

Il n’existe pas un délai universel qui convient à tous les déménagements.

Mais plus votre date est demandée, moins vous devriez attendre.

Au Québec, la période entourant le 1er juillet est particulièrement associée aux déménagements résidentiels.

Si votre déménagement tombe pendant une période très demandée, commencez vos recherches tôt.

Même principe si vous avez :

• une grande maison;
• un piano;
• des objets lourds;
• un déménagement longue distance;
• un accès complexe;
• une date peu flexible.

Le meilleur moment pour commencer à chercher un déménageur n’est généralement pas lorsque vous réalisez que votre déménagement est samedi prochain.

Combien coûte un déménagement au Québec?

C’est l’une des premières questions que les gens posent.

Et donner un seul chiffre serait trompeur.

Le coût peut varier selon :

• la période;
• la distance;
• le nombre de déménageurs;
• le nombre d’heures;
• la quantité de biens;
• les escaliers;
• les ascenseurs;
• les objets lourds;
• le démontage;
• l’emballage;
• le stationnement;
• la distance entre le camion et la propriété.

La meilleure comparaison n’est donc pas simplement :

« Qui a le tarif horaire le plus bas? »

Demandez plutôt :

« Quel sera probablement mon coût total et qu’est-ce qui pourrait le faire augmenter? »

Voilà une comparaison beaucoup plus utile.

Un tarif horaire inférieur peut finalement coûter davantage si les frais supplémentaires et les heures additionnelles s’accumulent.

Faut-il donner un acompte au déménageur?

Voici une question qu’on devrait poser plus souvent.

L’Office de la protection du consommateur conseille, lorsque possible, de ne donner aucun acompte avant le déménagement ou d’en donner un très petit.

L’objectif est notamment de limiter votre risque si l’entreprise ferme ou ne se présente pas.

Avant de verser une somme importante, vérifiez les recommandations de l’Office de la protection du consommateur.

Et surtout :

Comprenez ce que vous acceptez avant de payer.

Que faire si le déménageur vous facture soudainement des frais supplémentaires?

Ne supposez pas automatiquement que vous devez accepter n’importe quel montant.

Commencez par revenir à l’entente.

Qu’est-ce qui avait été prévu?

Qu’est-ce qui était inclus?

Quels frais avaient été expliqués?

Qu’est-ce qui a réellement changé?

C’est précisément pourquoi une estimation et un contrat suffisamment détaillés sont importants dès le départ.

Les conversations verbales sont faciles à interpréter différemment. Un contrat clair laisse beaucoup moins de place à l’improvisation.

Que devriez-vous vérifier avant de quitter définitivement votre ancienne propriété?

Avant de fermer la porte une dernière fois, faites un tour complet.

Et ne faites pas seulement le tour des pièces.

Ouvrez.

Chaque placard.

Chaque armoire.

Chaque tiroir.

Vérifiez :

• le garage;
• le cabanon;
• le sous-sol;
• les espaces de rangement;
• le réfrigérateur;
• le congélateur;
• le lave-vaisselle;
• la pharmacie;
• le balcon;
• la cour;
• les casiers;
• les espaces de rangement de copropriété.

Puis prenez quelques photos de l’état général de la propriété.

Si vous êtes vendeur, assurez-vous également que tout ce qui devait rester dans la propriété selon votre transaction est bien présent.

Et que ce qui devait partir est effectivement parti.

Ce dernier tour prend quelques minutes.

Revenir chercher quelque chose oublié à 75 kilomètres de distance en prend beaucoup plus.

Déménager après avoir vendu une maison : ne choisissez pas votre date trop vite

Voici probablement la partie la plus importante de cet article pour quelqu’un qui déménage à la suite d’une transaction immobilière.

Il peut y avoir plusieurs dates à comprendre.

La signature chez le notaire.

La prise de possession.

L’occupation.

La remise des clés.

Votre propre achat, si vous achetez une autre propriété.

Ces moments ne devraient pas être présumés interchangeables.

Ne réservez pas votre camion sur la base d’une supposition.

Assurez-vous de comprendre les dates prévues dans votre transaction avant de prendre des engagements avec :

• le déménageur;
• le fournisseur Internet;
• les services publics;
• la compagnie de nettoyage;
• les membres de votre famille qui viennent vous aider.

Cela devient encore plus important lorsque vous vendez une propriété et en achetez une autre.

Deux transactions.

Deux séries de dates.

Un camion.

Vos meubles.

Vos clés.

Et idéalement, aucune période pendant laquelle votre canapé appartient temporairement à personne.

La bonne question n’est donc pas seulement :

« Quelle journée est-ce que je veux déménager? »

C’est :

« À quel moment puis-je réellement quitter une propriété et entrer dans l’autre? »

Clarifiez cette réponse avant de réserver.

Votre première soirée mérite aussi un plan

On planifie énormément le départ.

Beaucoup moins l’arrivée.

Pourtant, après plusieurs heures de déménagement, votre objectif ne sera probablement pas de déballer toute la maison.

Vous voudrez fonctionner.

Alors préparez votre arrivée.

Avant de commencer à ouvrir les boîtes, assurez-vous d’avoir accès à :

• un lit ou la literie nécessaire;
• des serviettes;
• du papier hygiénique;
• du savon;
• de l’eau;
• quelques aliments;
• les médicaments;
• les chargeurs;
• les produits essentiels pour les enfants;
• les accessoires pour les animaux;
• les vêtements du lendemain;
• le café du matin.

Vous pourrez déballer les cadres décoratifs plus tard.

La première soirée n’a pas besoin d’être organisée. Elle doit simplement être fonctionnelle.

Un déménagement réussi commence bien avant le camion

Le déménagement parfait n’existe probablement pas.

Il y aura peut-être une boîte dans la mauvaise pièce.

Un meuble plus lourd que prévu.

Un chargeur impossible à retrouver pendant vingt minutes.

Mais beaucoup de problèmes coûteux et stressants peuvent être évités.

Avant votre déménagement, retenez surtout ceci :

Planifiez tôt.

Triez avant d’emballer.

Comparez les déménageurs sur l’ensemble de leur offre.

Obtenez une entente claire.

Vérifiez les accès et le stationnement aux deux propriétés.

Préparez vos changements d’adresse.

Gardez vos essentiels avec vous.

Et si votre déménagement fait partie d’une vente et d’un achat immobilier :

Comprenez vos dates avant de réserver votre camion.

Parce qu’un déménagement devient beaucoup plus simple lorsque le camion n’est pas le début de votre organisation.

Il en est la dernière étape.

La bonne décision. Au bon moment. Pour les bonnes raisons.

Jonathan Cabana
Courtier immobilier résidentiel et commercial
eXp Québec
Grand Montréal | Rive-Sud
(514) 476-0730